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家装行业大事件 业之峰重磅推出“十年质保”服务承诺

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  为难自己,成就客户!10月10日,业之峰装饰集团“十年质保”服务承诺发布会在京隆重举行,张钧董事长正式向社会和行业发布“十年质保”服务承诺。

  活动当天,中国建筑装饰协会副会长田思明、全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫、北京市建筑装饰协会会长孟建国、北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨、东方雨虹集团董事长李卫国、特变电工(德阳)总经理韩少勇等嘉宾和材料商代表,以及京城各大媒体纷纷到场,共同见证了这一家装行业的革命性盛举。

  壹 为难自己 成就客户

  

▪《妈妈的一封信》剧照 ▪



  在发布会的开始,全体嘉宾共同观看了一部温情的微电影《妈妈的一封信》。影片讲述了一对普通老夫妇对儿子的爱。在给儿子的信中,妈妈将拳拳爱子之心娓娓道来,最后打动了儿子,儿子说要常回家看看。这部电影传达了业之峰多年来不忘初心,致力于打造美好生活,建设美满家庭的愿景和使命。

  



  随后,业之峰董事长张钧发表致辞。他说,家装市场很大,有两万亿的生意,可是却没有百亿企业,客户的整体满意度也不高。在竞争激烈的当下,真正的创新是从难为自己、真正服务好客户开始的。张钧说通过学习古代先贤的文化,他意识到家装企业在做好装修的本职外,还要给客户传递温暖和光明。企业要实现自身的提升和突破,不能只盯着客户的钱包,要真正把客户装在心里,为客户创造更多的价值,才是真正的发展之道。

  



  基于这样的发心,业之峰推出“十年质保”的服务承诺:国家质保标准是工程两年水电五年,业之峰郑重承诺,基础装修工程,质量保修十年。十年质保服务,旨在为客户提供更多的关怀与关爱,是业之峰今年发生的最为重大的颠覆性事件。“如今的家装市场早已从产品时代转变为用户时代,以消费者为中心,与客户建立心与心的链接,同频共振,企业才可以走的更加长远”,张钧总结道。

  贰 十年质保 居住无忧

  



  2013年9月1日,我国首部《家居行业经营服务规范》正式开始实施。其中规定,装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。装修基础工程至少保修2年,防水工程至少保修5年。

  不过,由于装修市场鱼龙混杂,消费者处于弱势地步,一旦出现问题,就可能面临维修无门的情况。同时,由于质量问题的责任难以鉴定,不正规的装修公司往往利用合同漏洞等来逃避责任。

  为解决这一装修痛点,业之峰推出十年质保,这可谓是行业的里程碑事件。

  这一承诺的推出,在国家法定质量保修期限的基础上,业之峰又将基础工程质量保修期限进一步延长至十年。业之峰把“十年质保”写进合同,让装修不再烦心,让居住不再有后顾之忧。

  叁 十年质保 实力+勇气

  



  业之峰推出“十年质保”的服务承诺,开行业服务领域先河,引领了整个行业的进步,是家装行业的革命性盛举,也是整个行业中值得铭记的大事。

  业之峰之所以敢于推出“十年质保”服务承诺,源自于雄厚的实力和深厚的底蕴。早在2006年,业之峰就推出了享誉业界的“蓝钻工程”,专注于整个施工过程的系统化,为消费者带来国际上先进的家庭装修施工和管理标准。随后,业之峰又不断对“蓝钻工程”进行升级,保持着材料和工艺的领先水平。特别是今年,业之峰与德国福莱瑞慕公司达成战略合作,全面引进德国先进的技术及工艺,便得蓝钻环保工程再加精进。

  



  其次,业之峰有着在国内外优选的战略合作伙伴,涵盖东方雨虹、特变电工、伟星新材、德爱威、都芳漆、北新木业、华翌穿线管、玉鑫龙骨等国际国内专业主流品牌。这些优秀战略合作伙伴的支持也是业之峰敢于推出“十年质保”服务承诺的底气。

  第三,业之峰一直以来坚持以“为难自己,成就客户”为服务理念,认真倾听客户的声音,真诚地为客户着想。特别是今年,业之峰还发布了全新的“3.0战略”,立志为建设万千美满家庭而奋斗,建设家居行业的新商业文明。

  业之峰董事长张钧表示,之所以要这样做,源自为客户创造更多价值的理念,这也是业之峰创新DNA的一贯延续。未来,业之峰要做受人尊敬的企业,带动整个行业的发展进步,也希望家装同仁一起加入进来,共同为客户呈现更多、更好、更有附加值的服务。

  肆 十年质保 众望所归

  

▪ 2019年10月10日发布会现场 ▪



  10月10日,来自行业协会、材料商及多家主流媒体的代表共同见证了业之峰这一重大举措。“十年质保”的推出既是给客户的福利,也是行业的重大利好。未来,“十年质保”也许不再是业之峰的专业,希望业之峰的敢为人先,能带动更多企业加入到为客户创造价值的行列中来,为百姓谋幸福,为行业创进步。

  

▪ 中国建筑装饰协会副会长田思明 ▪



  中国建筑装饰协会副会长田思明表示,业之峰“十年质保”的发布,对消费者和行业都是一个利好的消息。业之峰有底气做出这样的承诺,离不开其苦练内功和深厚底蕴,这既是实力的体现,也是责任和担当。业之峰这一次发心之举,将会助推行业进步,突破行业发展的天花板。

  

▪全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫▪



  全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫表示,今后家装企业要面对2.6亿的存量房市场,如何触及、打动这些蓝海中的客户?业之峰发布的“十年质保”为行业和同仁做出了示范。业之峰能够在哲学高度提升自己的企业文化,让他印象深刻并且极其赞赏。作为一路陪伴和见证业之峰成长的从业者,他认为业之峰一定能兑现自己的承诺。

  

▪ 北京建筑装饰协会会长孟建国 ▪



  北京建筑装饰协会会长孟建国表示,北京的家装行业发展得如火如荼,作为其中翘楚的业之峰此次提出的“十年质保”,将全面革新如今的家居市场,他希望业之峰继续传递以消费者为核心的价值观。

  

▪北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨▪



  北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨说,业之峰现在有“四个越来越”。第一越来越睿智,充分把握到了行业的本质;第二越来越善良,有“利他”精神,注重消费者的精神收益;第三越来越给自己找麻烦,“十年质保”的提出实际上提升了各方面的成本,但业之峰仍坚持这样做,坚持将消费者的利益最大化;第四越来越自信,质保十年不是口号,更是真实的付出。

  

▪ 东方雨虹集团董事长李卫国 ▪



  东方雨虹集团董事长李卫国表示,“十年质保”将助力业之峰从优秀向卓越继续迈进。作为与业之峰合作近20年的企业,东方雨虹也会不断提升自我,跟随业之峰的步伐,成为与它相匹配的合作伙伴。他表示,东方雨虹要在涂料、防水等各个领域提高标准,今后东方雨虹的质保将延长到三十年。

  

▪ 特变电工(德阳)总经理韩少勇 ▪



  特变电工(德阳)总经理韩少勇说,业之峰是一个有家国情怀,百性情怀的企业,“十年质保”的提出是对社会和消费者的庄严承诺,这需要实力,需要勇气。特变电工也要坚持做质量有保证、客户更满意的企业,为业之峰和消费者提供更加安全可靠、绿色环保的民用电缆电线产品。

  

▪乐居家居总经理兼新浪家居总经理魏晓飞▪



  乐居家居总经理兼新浪家居总经理魏晓飞说,家装行业发展这么多年,从没有哪个企业敢做出“十年质保”这个承诺。作为业之峰的战略伙伴,一路走来,他见证了业之峰对消费者做出的每个承诺都是高标准的,可实现的。他希望业之峰的发展越来越好,继续为消费者谋求更多的福利。

  

▪ 北京商报家居事业部主任吴厚斌 ▪



  北京商报家居事业部主任吴厚斌表示,家装企业当下的处境艰难,有很多家装企业只为赚快钱,根本无心服务好客户,很快被市场淘汰了。业之峰一直致力于做好品牌,看重口碑,是家装行业未来的希望。吴厚斌认为“十年质保”实施起来肯定会有难度,但业之峰的“十年质保”值得期待,他对此充满信心。

  青岛业之峰咨询电话:13210153561

  微信:519858934

  

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